No mundo das vendas, compreender o perfil do comprador é essencial para aumentar as chances de conversão e fidelização. Segundo Dani Martins, CEO da Sales Prime, (Campeã de vendas reconhecida na Times Square) existem quatro tipos de compradores, baseados no modelo DISC: Dominante, Influente, Estável e Conforme. Cada um deles tem características específicas e exige uma abordagem diferenciada. Vamos entender como lidar com cada perfil e maximizar suas vendas.

Como Identificar os Tipos de Compradores?

A identificação do perfil do comprador pode ser feita observando sua comunicação, comportamento e preferências durante a interação. Aqui estão algumas dicas para reconhecer cada perfil:

• Dominante (D): Faz perguntas diretas, foca em resultados e toma decisões rápidas.
• Influente (I): Fala bastante, compartilha histórias e se mostra entusiasmado.
• Estável (S): Prefere conversas calmas, valoriza a confiança e evita mudanças bruscas.
• Conforme (C): Pergunta sobre dados técnicos, compara informações e analisa tudo antes de decidir.

Agora, vamos explorar cada perfil mais detalhadamente.

1. Dominante (D) – O Decisor Rápido

Características:

🔹 Direto, objetivo e focado em resultados.

🔹 Toma decisões rápidas e sem rodeios.

🔹 Não gosta de perder tempo com detalhes desnecessários.

Como vender para ele?

✅ Seja direto ao ponto.

✅ Destaque os benefícios de forma clara e objetiva.

✅ Mostre eficiência e soluções rápidas.

Exemplo: Um empresário que busca um software para agilizar processos na empresa. Ele quer saber quanto custa, quanto tempo leva e quais resultados terá.

2. Influente (I) – O Comunicador

Características:

🔹 Extrovertido, sociável e entusiasmado.

🔹 Valoriza conexões e experiências.

🔹 Gosta de interações e histórias envolventes.

Como vender para ele?

✅ Use emoção e storytelling para apresentar o produto.

✅ Mostre como ele pode se destacar e se conectar melhor com os outros.

✅ Crie um ambiente de entusiasmo e empolgação.

Exemplo: Um influenciador digital que busca um novo equipamento para melhorar a qualidade dos vídeos. Ele quer se diferenciar e engajar o público.

3. Estável (S) – O Cauteloso e Relacional

Características:

🔹 Calmo, confiável e resistente a mudanças bruscas.

🔹 Valoriza segurança, estabilidade e relações de longo prazo.

🔹 Leva tempo para decidir e não gosta de pressão.

Como vender para ele?

✅ Passe segurança e credibilidade.

✅ Apresente depoimentos e provas sociais.

✅ Mostre garantias e suporte pós-venda.

Exemplo: Um gestor de RH que precisa contratar um software de gestão, mas quer ter certeza de que não haverá riscos ou complicações na implementação.

4. Conforme (C) – O Analítico e Preciso

Características:

🔹 Detalhista, lógico e perfeccionista.

🔹 Gosta de dados, relatórios e provas concretas.

🔹 Analisa minuciosamente antes de tomar uma decisão.

Como vender para ele?

✅ Apresente números, comparações e estudos de caso.

✅ Ofereça tempo para análise e evite pressioná-lo.

✅ Seja técnico e preciso nas informações.

Exemplo: Um engenheiro que deseja comprar um novo equipamento e precisa de dados técnicos, avaliações de desempenho e comparações detalhadas.

Conclusão

Compreender o perfil de cada comprador e adaptar a abordagem de vendas é um diferencial competitivo poderoso. Como ensina Dani Martins, a venda de sucesso não segue um único roteiro; ela se adapta ao cliente. Ao identificar se ele é dominante, influente, estável ou conforme, é possível criar conexões mais assertivas e aumentar suas chances de fechar negócios.

Aplique essa estratégia no seu processo de vendas e veja como o entendimento do comportamento do cliente pode transformar seus resultados! 🚀