Como Moldar a Percepção da Sua Marca ou Imagem Pessoal

O posicionamento não é simplesmente o que uma marca ou pessoa deseja transmitir, mas sim como ela é percebida pelo público. Em outras palavras, é o lugar que sua marca ocupa na mente das pessoas e a sensação que ela provoca ao ser mencionada. A percepção de valor está diretamente relacionada ao posicionamento estratégico.

A Diferença Entre Intenção e Percepção

Muitas vezes, imaginamos que estamos nos comunicando de forma clara e objetiva, mas a forma como nossa mensagem é recebida pode ser completamente diferente da nossa intenção.

Por exemplo, quando alguém diz algo de forma direta e a outra pessoa interpreta como sendo "grosseiro" ou "austero", a resposta geralmente é: "Eu não falei assim, apenas falei./Eu quis ser grosso"

Esse é um exemplo clássico de intenção x percepção. No contexto do posicionamento, o que prevalece não é a intenção de quem comunica, mas sim a percepção de quem recebe a mensagem.

Por isso, um dos principais papéis de quem deseja se posicionar de maneira estratégica é constantemente avaliar:

• O que na minha comunicação está causando esse ruído?
• Como eu falo? Quais palavras uso?
• Como está minha linguagem corporal? Meu tom de voz?
• Minha expressão facial condiz com o que desejo comunicar?

Somente quando moldamos nosso comportamento de maneira intencional conseguimos gerar a percepção que desejamos nas pessoas.

Elementos Essenciais para um Posicionamento Estratégico

Para aprimorar o posicionamento de uma marca ou imagem pessoal, é essencial ter clareza sobre diversos elementos que influenciam a percepção do público:

• Imagem visual – Roupa, acessórios, cenário, maquiagem, aparência geral.
• Tipologia das cores – As cores utilizadas em materiais de marketing ou no ambiente físico da marca.
• Tipologia das fontes – O estilo de letra usado em sites, apresentações e postagens.
• Forma de falar – Uso de gírias, tom de voz, formalidade ou informalidade na comunicação.
• Experiência do consumidor – Como a pessoa se sente ao interagir com a marca ou profissional.
• Valores e propósito – A mensagem que está sendo transmitida por meio da identidade da marca.

Os Pilares Clássicos do Posicionamento: Kotler e os 4P's

Philip Kotler, um dos maiores especialistas em marketing, definiu os 4Ps do Marketing, que são fundamentais para o posicionamento estratégico:

1. Produto – O que está sendo oferecido ao mercado.
2. Preço – Quanto o público está disposto a pagar.
3. Praça (Distribuição) – Onde e como o produto ou serviço é entregue.
4. Promoção – Como a marca se comunica e se posiciona para o público.

Esses pilares ajudam a criar uma estrutura clara para garantir que a marca esteja bem posicionada no mercado.

Os 8P's de Conrado Adolpho: Uma Abordagem Mais Profunda

Conrado Adolpho, especialista em marketing digital e negócios, expandiu essa visão para 8Ps do Marketing Digital, trazendo uma abordagem mais atual e estratégica:

1. Pesquisa – Conhecer profundamente o público-alvo.
2. Planejamento – Definir objetivos claros e criar um plano de ação.
3. Produção – Criar conteúdos, produtos ou serviços de alta qualidade.
4. Publicação – Distribuir conteúdos nos canais corretos.
5. Promoção – Atrair a atenção do público certo.
6. Propagação – Estimular recomendações e compartilhamentos.
7. Personalização – Criar conexões autênticas com o público.
8. Precisão – Medir e otimizar estratégias com base em dados.

Cada um desses elementos contribui para a construção de um posicionamento forte e estratégico.

Posicionamento: Marca x Imagem Pessoal

Seja para uma marca ou para uma imagem pessoal, o posicionamento nunca está relacionado apenas ao produto ou à profissão, mas sim à percepção que o público tem. Como Philip Kotler explica na introdução de seu livro:

Definição de posicionamento

O posicionamento começa com um produto. Uma mercadoria, um serviço, uma empresa, uma instituição ou até mesmo uma pessoa. Talvez você mesmo.

Mas posicionamento não é o que você faz com um produto. Posicionamento é o que você faz com a mente de seu potencial cliente. Ou seja, você posiciona o produto na mente do potencial consumidor.

Portanto, é incorreto chamar esse conceito de "posicionamento de produto", na verdade, você não está fazendo nada para o produto em si.

Não que o posicionamento não envolva mudança. Ele frequentemente a envolve. Mas as mudanças que se fazem no nome, no preço e na embalagem não são realmente mudanças feitas no produto. Elas são basicamente mudanças cosméticas, feitas com o propósito de garantir uma posição valiosa na mente do potencial cliente.

Posicionamento é o primeiro sistema de pensamento que dá conta da dificuldade de se fazer ouvir em nossa sociedade supercomunicativa. Isso significa que a forma como nos posicionamos influencia diretamente como somos percebidos e lembrados.

Conclusão

O posicionamento é um processo contínuo de ajuste entre intenção e percepção. Somente quando conseguimos alinhar esses dois pontos é que podemos construir uma marca forte e memorável.

Seja no mercado ou na vida pessoal, a forma como somos percebidos não depende apenas do que queremos comunicar, mas sim da experiência que proporcionamos às pessoas.

Agora, reflita: Como você está sendo percebido hoje? Seu posicionamento está alinhado com a imagem que deseja construir?